خلاصه مقاله

ذینفعان عامل مهمی در ایجاد ریسک های پروژه و در نتیجه تحقق اهداف سازمان­های پروژه محور، تلقی می­شوند، از این رو فرآیند شناسایی ذینفعان دارای حساسیت خاصی است؛ چراکه مراحل بعدی مدیریت ذینفعان شامل تحلیل ذینفعان، بر مبنای این نتایج این فرآیند پیش می­رود.

بر اساس  حوزه مدیریت ذینفعان نسخه پنجم از استانداردPMBOK، فرآیند شناسایی ذینفعان یکی از دو  فرآیندی است که در گروه فرآیندی آغازین قرار دارد و همچنین اولین فرایند ای بین چهار فرآیند مدیریت ذینفعان معرفی شده، طبق نسخه پنجم این استاندارد می­باشد، یعنی این استاندارد توصیه می­کند فرآیند شناسایی ذینفعان از همان ابتدای پروژه همگام با تهیه منشور پروژه، آغاز شود.برای شناساسی جامع تمام ذینفعان یک پروژه، مدلهای گوناگونی ارائه شده است که هر کدام دارای مزایا و معایبی هستند. بای خاطرنشان کرد تمامی الگوهای فعلی موجود در محدوده یک پروژه تعریف شده­اند، لذا در خصوص شناسایی یکپارچه ذینفعان پروژه­های سازمان پروژه محور الگویی وجود ندارد. شاید تاکنون هدف اصلی مدیران ارشد، اجرای پروژه­ها با کمترین هزینه و زمان و با کیفیت (محدودیتهای سه گانه پروژه) مطلوب بوده است، اما امروزه، انجام پروژه­ای که منطبق با اهداف و راهبردهای سازمان باشد نیز، فاکتور دیگری است که باید به آن اضافه شود. لذا ممکن است ذینفعان با پروژه­ای همسو بوده یا مخالف باشند، علاوه به مدیریت انتظارات آنها در راستای اهداف پروژه (پژوهشهای پیشین) مدیریت مشارکت آنها در راستای اهداف سازمان نیز موضوعی با اهمیت خواهد بود.لذا در این هدف ارائه الگویی است، که بتواند ذینفعان پروژه­های سازمان را به صورت یکپارچه طبق­بندی و شناسایی نماید تا بتوان در ادامه، آنها را تحلیل و اولویت بندی نمود. در واقع در این پژوهش مرکز دایره ذینفعان از مدیر پروژه در مدیریت پروژه، به دفتر مدیریت پروژه در مدیریت پروژه سازمانی تغییر می­کند.